Informativa sulla privacy

1. Introduzione E Ambito

La presente Politica di privacy descrive le modalità con cui il sito web raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti.

La politica riguarda tutte le persone che accedono ai servizi del sito web, inclusi visitatori, utenti registrati e clienti che effettuano acquisti online.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo:

• Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (RGPD)

• Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, relativo alla protezione dei dati personali

• Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, relativo ai servizi della società dell’informazione e al commercio elettronico

Il trattamento dei dati personali segue principi di trasparenza, sicurezza e tutela degli utenti.

2. Tecnologie Di Raccolta Dei Dati E Cookie

Durante l’utilizzo del sito web, l’utente può fornire direttamente alcune informazioni necessarie per il funzionamento dei servizi:

• Nome e dati identificativi

• Indirizzo e-mail

• Indirizzo di consegna

• Numero di telefono, se fornito dall’utente

• Informazioni necessarie per la gestione degli ordini e dei pagamenti

Il sito web utilizza inoltre tecnologie di monitoraggio, inclusi i cookie, per migliorare la navigazione e garantire il corretto funzionamento dei servizi:

• Cookie necessari per il funzionamento tecnico del sito web

• Cookie utilizzati per memorizzare le preferenze di navigazione

• Cookie utilizzati per analisi statistiche anonime del traffico e delle prestazioni del sito web

Gli utenti possono gestire, limitare o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito web secondo quanto previsto dall’articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003.

3. Utilizzo E Comunicazione Delle Informazioni

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le attività necessarie alla gestione dei servizi:

• Gestione degli ordini e organizzazione delle consegne

• Comunicazione con gli utenti e assistenza clienti

• Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa italiana

• Miglioramento del funzionamento del sito web e dell’esperienza di navigazione

• Prevenzione di frodi o accessi non autorizzati

I dati personali non vengono comunicati a soggetti non autorizzati.

Alcuni dati possono essere trasmessi esclusivamente ai fornitori che partecipano alla gestione dei servizi, inclusi:

• Fornitori logistici e trasportatori

• Fornitori di servizi di pagamento

• Strumenti amministrativi, tecnici o di comunicazione

Questi fornitori operano secondo gli obblighi stabiliti dall’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

Non vengono effettuati trasferimenti non autorizzati di dati personali.

4. Conservazione Dei Dati E Gestione Del Consenso

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo stabilito dalla normativa italiana.

I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser.

Alcuni cookie persistenti possono essere conservati fino a 12 mesi in base alla loro funzione.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze o revocare il consenso relativo ai cookie in qualsiasi momento:

• Tramite le impostazioni del browser

• Attraverso gli strumenti disponibili sul sito web

• Contattando il servizio clienti del negozio

5. Diritti Degli Utenti

Secondo gli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati personali

• Diritto di rettifica dei dati inesatti

• Diritto alla cancellazione dei dati

• Diritto alla limitazione del trattamento

• Diritto di opposizione al trattamento

• Diritto alla portabilità dei dati

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

• Diritto di presentare un reclamo presso l’autorità italiana competente per la protezione dei dati secondo l’articolo 77 del RGPD

Le richieste possono essere inviate utilizzando i dati di contatto indicati di seguito.

6. Base Giuridica E Sicurezza Dei Dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi di legalità, trasparenza e protezione degli utenti stabiliti dal RGPD.

La base giuridica del trattamento può includere:

• Consenso dell’utente

• Esecuzione di un contratto o attività necessarie prima della conclusione del contratto

• Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa italiana

• Interesse legittimo del negozio quando non compromette i diritti fondamentali degli utenti

Il negozio utilizza misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati e prevenire:

• Accessi non autorizzati

• Perdita o divulgazione dei dati

• Utilizzo improprio o modifica non autorizzata delle informazioni

7. Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, il servizio clienti del negozio è disponibile tramite:

E-Mail: premiumsupport@vovexiacasa.com

Telefono: +81 (807) 856 80 40

Indirizzo: 2-9-11 SENBONNAKA, NISHINARI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU 557-0054, GIAPPONE

Orario di assistenza: lunedì - venerdì, dalle 09:10 alle 16:10

Area di consegna: Italia