1. Introduzione
La presente Politica di pagamento descrive i metodi di pagamento disponibili sul sito web per offrire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e affidabile.
Tutte le transazioni effettuate sul sito web vengono elaborate tramite sistemi certificati che rispettano gli standard internazionali di sicurezza per i pagamenti elettronici.
Le operazioni di pagamento vengono gestite secondo:
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Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 relativo ai servizi della società dell’informazione e al commercio elettronico
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Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (RGPD)
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Standard internazionali PCI DSS per le transazioni effettuate tramite carte di pagamento
I pagamenti vengono gestiti tramite procedure di sicurezza progettate per proteggere le informazioni finanziarie e garantire l’affidabilità delle operazioni.
2. Metodi Di Pagamento Accettati
Per offrire diverse possibilità di pagamento agli utenti, il sito web accetta le principali carte di credito e debito utilizzate per gli acquisti online.
I metodi di pagamento accettati includono:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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JCB
I pagamenti vengono elaborati in tempo reale.
Un ordine viene considerato confermato solamente dopo l’autorizzazione della transazione da parte del sistema di pagamento utilizzato.
Le informazioni relative al pagamento non vengono conservate sul sito web e vengono elaborate direttamente dai fornitori di servizi di pagamento certificati che rispettano gli standard di sicurezza per i pagamenti elettronici.
3. Sicurezza Delle Transazioni
Tutte le transazioni effettuate sul sito web sono protette tramite tecnologie avanzate di crittografia progettate per garantire la sicurezza dei dati personali e finanziari.
Le operazioni di pagamento vengono elaborate tramite sistemi conformi agli standard PCI DSS per garantire:
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Riservatezza delle informazioni finanziarie
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Protezione contro accessi non autorizzati
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Sicurezza delle transazioni elettroniche
Il negozio utilizza misure tecniche e organizzative per prevenire:
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Accessi fraudolenti
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Utilizzo improprio dei metodi di pagamento
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Divulgazione non autorizzata delle informazioni finanziarie
4. Conferma E Verifica Degli Ordini
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni principali relative al proprio ordine.
Possono essere effettuati controlli automatici per verificare:
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Correttezza delle informazioni fornite
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Validità del metodo di pagamento utilizzato
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Sicurezza della transazione
Se viene rilevato un errore, un’irregolarità o una mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine potrebbe non essere elaborato.
In questa situazione, il cliente verrà informato dal servizio clienti nel più breve tempo possibile.
5. Valuta E Imposte Applicabili
Tutti i prezzi mostrati sul sito web sono espressi in euro (€).
Gli importi indicati comprendono le imposte applicabili previste per gli acquisti effettuati in Italia.
L’importo addebitato corrisponde al totale visualizzato durante la conferma dell’ordine.
Non verranno applicati costi aggiuntivi senza una comunicazione chiara prima della conferma definitiva dell’acquisto.
6. Rifiuto O Annullamento Dei Pagamenti
Il negozio può rifiutare o annullare una transazione nelle seguenti situazioni:
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Informazioni di pagamento incomplete o non corrette
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Mancata autorizzazione da parte dell’istituto bancario
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Attività insolite o sospette rilevate durante la transazione
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Utilizzo non autorizzato di un metodo di pagamento
Quando una transazione viene annullata a causa di un problema relativo al pagamento, nessun importo verrà addebitato definitivamente senza una corretta autorizzazione dell’operazione.
7. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai pagamenti effettuati sul sito web, il servizio clienti del negozio è disponibile tramite:
E-Mail: premiumsupport@vovexiacasa.com
Telefono: +81 (807) 856 80 40
Indirizzo: 2-9-11 SENBONNAKA, NISHINARI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU 557-0054, GIAPPONE
Orario di assistenza: lunedì - venerdì, dalle 09:10 alle 16:10
Area di consegna: Italia